Metro (matarajawali.id)- Salah Satu Warga mengeluhkan lambatnya pelayanan administrasi di kantor Kelurahan Hadimulyo Timur . Keluhan ini muncul karena proses pengurusan surat-menyurat dinilai terlalu lama dan berbelit-belit. Kamis (6/11/2025).
Salah satu warga, Okti, mengaku kecewa dengan pelayanan yang diterimanya. Ia menjelaskan bahwa berkas pengurusan suratnya sudah masuk sejak tanggal 27 Oktober 2025, namun hingga kini belum juga selesai diproses.
“Ini saya sudah bolak-balik ke kelurahan, tapi pemberkasan saya belum juga jadi sampai hari ini,” keluh Okti.
Ia berharap pihak kelurahan dapat memperbaiki sistem pelayanan agar masyarakat tidak perlu menunggu terlalu lama dalam mengurus dokumen administrasi.
Sementara itu Lurah Hadimulyo Timur Fitri melalui pesan singkat menjelaskan, sedang izin tidak ngantor dikarenkan masih berduka keponakan meninggal.
“Maaf saya masih izin tidak ngantor karna saya masih berduka keponakan saya meninggal, ” Pungkasnya (ars)
